上星期处理一台电脑，具体情况就不说了，反正是上面安装了Office 2000，现在要把它更换成Office 2003。于是先去“添加/删除程序”那卸载老版本，可是不知道为什么，卸载过程中好像出错了。所以虽然在“添加/删除程序”看不到它了，但是可能没有完全卸载干净，这是我猜想的。果不其然，当我再开始安装Office 2003时，到最后快完成的时候，弹出错误提示：不支持卸载修补程序包。屡试不爽，一开始我以为是我Office2003精简版的问题，于是下载了一个完整版，结果依旧。当时没想到截个图，算了，知道这个问题就行了。接下来是：如何解决？

　　这里请出我们的主角：Windows Installer Clean Up。微软自家的工具，可以放心使用。这个工具的作用就是清理利用Windows Installer技术打包安装程序的信息。下载安装后，打开软件，界面如下：

Windows Installer Clean Up

　　自动显示了当前系统安装的Windows Installer软件，虽然在系统的“添加删除程序”里看不到Office 2000了，但是这里能显示，选中它，点击下方的“Remove”即可完全清理。此时再次安装Office 2003，果然，问题解决了。最后要说明一下，Windows Installer Clean Up不是程序卸载工具，它的执行过程只是删除与Windows Installer相关的注册表设置，而不会删除任何的程序文件。另外，它不仅仅用于处理Office软件信息，同样适用于其它利用Windows Installer打包的程序。