很多可能都遇到过这样一个问题，就是我们在使用Word的时候，有时候打开突然提示：Microsoft Office Word遇到问题需要关闭，我们对此引起的不便表示抱歉。您正在处理的信息有可能丢失。Microsoft Office Word可以尝试为您修复。恢复我的工作并重启 Microsoft Office Word。然后下面就一个“发送错误报告”按钮和一个“不发送”按钮。

Word发送错误报告

　　这个问题是比较普遍的，尤其是在Windows XP+Word 2003环境下，如何解决呢？早上有看到一个小程序叫“WORD修复脚本”，说专门解决这个问题。下载后是个BAT文件，打开看了下源代码，其实核心代码就以下两句：
del /q "C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates" Normal.dot
del /q "C:\Documents and Settings\Default User\Application Data\Microsoft\Templates" Normal.dot

　　老鸟请略过，完全菜鸟教程。这两句话的意思就是删除Word模板目录下的Normal.dot文件。试着下载了几个类似的工具，发现原理都是一样的。所以根本没有必要使用这类工具，这里也就不提供修复工具了，因为直接手工操作更清楚，方法如下：把Word完全退出关闭，然后进入到上述两个目录中，删除Normal.dot文件，重新打开Word文档。